Памятки, разъяснения, порядки действий, объявления

08.02.2022 17:46

Как дозвониться до регистратур городских поликлиник?

В связи с  увеличением количества пациентов с  COVID 19, а так же другими   ОРВИ,  увеличилось  количество звонков,  для вызова врача на дом: в поликлинике №1 КГБУЗ «Шарыповская ГБ» с 300 вызовов до 1300 в сутки, в поликлинике №2 КГБУЗ «Шарыповская ГБ» с 200 вызовов до 450 в сутки, в Филиале №1 Дубининская больница с 350 до 700 звонков в сутки.                                                                                                                       

Учитывая сложную сложившуюся  ситуацию, для сокращении времени  дозвона   увеличено количество рабочих мест в  Саll  центрах и регистратурах амбулаторно-поликлинической сети: 

Поликлиника№1 (взрослая поликлиника): Увеличено число  рабочих мест для приема телефонных звонков с 3  до 7 человек                                      

Телефоны:  61 -1-50, 28-9-81, 8-933-327-0130.                                               

 Поликлиника №2 (детская поликлиника) : Увеличено число рабочих мест для приема телефонных звонков с 2  до 5  человек                                      

Телефоны: 61-2-50,23-2-19,8-923-015-84-29,8933-326-99-68. 

Филиал №1 «Дубининская больница: Увеличено число рабочих мест для приема телефонных звонков с 2  до 4 человек  Телефоны : 

Для взрослого населения :29-6-68,  61-1-70,  8-933-327-05-38.            

Для  детского населения  29-0-38.

Звонки пациентов принимаются  многоканальные телефоны!  

Многоканальный телефон — это номер, который позволяет принимать и совершать несколько звонков одновременно. Обычно сначала клиент слышит приветствие голосового меню , затем вызов направляется на номер оператора. Если занят один сотрудник, система перенаправит вызов следующему. Если заняты все операторы, АТС удержит абонента в режиме ожидания до тех пор, пока кто-то не сможет принять звонок.